Chăm sóc khách hàng

HOTLINE CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG                                

Với tinh thần “TẬN TÂM PHỤC VỤ”, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại THACO AUTO Bình Triệu tiếp nhận các cuộc gọi, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi tại hệ thống showroom/ Xưởng dịch vụ sửa chữa trực thuộc THACO AUTO Bình Triệu thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh 24/7 (Hotline, Website, Fanpage).

📞 Hotline: 0938 805 800           

🔗 Website: binhtrieu.thacoauto.vn

⏰ Thời gian làm việc:

- Thứ hai - Thứ sáu: 08:00 - 19:00

- Thứ bảy - Chủ nhật: 08:00 - 17:00

blobid0-17

ỨNG DỤNG DI ĐỘNG (APP)                               

THACO AUTO Bình Triệu đã triển khai các ứng dụng di động (app) dành riêng cho từng thương hiệu (Kia Connect Lite, Mazda Service App,) trên cả hai nền tảng Android và iOS nhằm hỗ trợ nhanh chóng nhất cho khách hàng sở hữu các sản phẩm xe trên toàn hệ thống THACO AUTO Bình Triệu.

Với thiết kế trực quan, các ứng dụng di động của THACO AUTO Bình Triệu cung cấp đa dạng tiện ích, cập nhật thông tin dịch vụ và chương trình khuyến mãi thường xuyên, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tra cứu và thực hiện chăm sóc xe chỉ với thao tác một chạm.

blobid0-24


Một số tính năng ưu việt trên các ứng dụng dịch vụ thuộc THACO AUTO Bình Triệu:

- Đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến và tự động nhắc lịch hẹn

- Tra cứu lịch sử bảo dưỡng và thông tin bảo hành

- Hướng dẫn sử dụng xe trực quan bằng hình ảnh, hỗ trợ tìm kiếm các thông tin vận hành xe

- Tìm kiếm và truy cập nhanh các thông tin về đèn báo hiệu

- Hướng dẫn xử lý khi có đèn báo hoặc lời nhắn cảnh báo trên đồng hồ táp-lô

- Cung cấp thông tin kịp thời khi cần trợ giúp: Số điện thoại của trung tâm dịch vụ, hotline tư vấn kỹ thuật hoặc hỗ trợ thông tin cứu hộ

- Tìm kiếm và chỉ đường đến trung tâm dịch vụ gần nhất

- Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng.

Cùng nhiều chức năng hữu ích khác.

CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LƯU ĐỘNG                               

THACO AUTO Bình Triệu đã triển khai Mobile Service - chương trình chăm sóc xe lưu động dành cho khách hàng ở những địa phương xa trung tâm thành phố, hỗ trợ khách hàng chăm sóc xe ở những địa điểm gần và thuận tiện hơn mà không cần trực tiếp mang xe đến xưởng dịch vụ sửa chữa như trước.

Dịch vụ chăm sóc xe lưu động Mobile Service bao gồm:

- Kiểm tra xe bằng máy chẩn đoán chuyên dụng

- Bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ

- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe đúng cách

- Chia sẻ kinh nghiệm xử lý khi gặp sự cố trên đường.

Các dòng sản phẩm xe do THACO AUTO sản xuất, lắp ráp, phân phối và bán lẻ đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ.

TIN CHI TIẾT

“An tâm tuyệt đối” khi mua bảo hiểm vật chất  tại THACO AUTO Bình Triệu
01/07
2024
“An tâm tuyệt đối” khi mua bảo hiểm vật chất tại THACO AUTO Bình Triệu

Nhằm giảm thiểu những tổn thất khi xảy ra rủi ro và mang đến sự an tâm cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe, THACO AUTO Bình Triệu đã hợp tác với các đối tác bảo hiểm uy tín, cung cấp đa dạng các gói bảo hiểm vật chất với mức phí ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng của THACO AUTO.

Khám phá bộ đôi SUV đô thị thế hệ mới New Seltos & New Sonet tại THACO AUTO Bình Triệu
24/06
2024
Khám phá bộ đôi SUV đô thị thế hệ mới New Seltos & New Sonet tại THACO AUTO Bình Triệu

Ngày 22/06/2024, tại showroom Kia Bình Triệu, THACO AUTO Bình Triệu tổ chức chương trình “Giới thiệu New Seltos & New Sonet - Bộ đôi SUV đô thị thế hệ mới”, tiếp tục mang Kia New Sonet và các phiên bản mới của Kia New Seltos đến gần hơn với khách hàng tại địa phương.

THACO AUTO Bình Triệu hòa cùng xu hướng di chuyển bền vững với Kia Sorento Hybrid
02/06
2024
THACO AUTO Bình Triệu hòa cùng xu hướng di chuyển bền vững với Kia Sorento Hybrid

Ngày 01/06/2024, tại showroom Kia Bình Triệu, THACO AUTO Bình Triệu đã tổ chức chương trình giới thiệu và lái thử xe Kia Sorento Hybrid & Plug-in Hybrid, thu hút sự tham gia của đông đảo khách hàng yêu thích công nghệ và quan tâm đến các giá trị phát triển bền vững.

Nhiều ưu đãi hấp dẫn tại THACO AUTO Bình Triệu trong tháng 5
16/05
2024
Nhiều ưu đãi hấp dẫn tại THACO AUTO Bình Triệu trong tháng 5

Nhằm mang cơ hội sở hữu xe Kia, Mazda, Peugeot với mức giá tốt nhất trong mùa hè, THACO AUTO Bình Triệu dành tặng nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng mua xe trong tháng 5.

phone
youtube
phone
Hotline
phone
Liên hệ